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Mobilité (SMS, Mon dossier en ligne…)

> Le service SMS

Service SMS

 Le MiPih propose une plateforme SMS en mode Saas personnalisable.Ce service permet d’optimiser l’organisation des rendez-vous patients et facilite la communication avec vos agents au sein de votre établissement :

  • Vous pourrez choisir d’envoyer deux types de message, des SMS simples et des SMS réponses (pour un retour de votre correspondant)  
  • La plateforme SMS du MiPih propose des outils de suivi de la consommation
  • Nos experts pourront vous aider à personnaliser vos campagnes SMS

Pour les patients

  • Rappel de rendez-vous, un message qui varie en fonction du contexte du patient et de sa consultation est envoyé 3 jours avant le rendez-vous
  • Envoi de convocation par SMS, avec un QR Code utile pour vous enregistrer automatiquement sur les bornes d’accueil
  • Rappel de factures, envoi d’un lien internet pour payer en ligne, avec données. pré-remplies
  • Suite à une hospitalisation, envoi d’une enquête de satisfaction, rappel de prise de médicaments, suivi post-opératoire

Pour les agents

  • Organisation du plan blanc, en cas de déclenchement d’un plan blanc, un SMS est envoyé au personnel en fonction du scénario préétabli
  • Agents de l’hôpital, notifications par SMS d’un accord pour les demandes de congés
  • Astreintes, SMS envoyé lors d’un incident pour informer de l’équipement en panne

> Mon dossier en ligne

image mon dossier en ligneUn espace en ligne sécurisé dédié à la relation entre le patient et l’hôpital. Il permet au patient de constituer en amont de sa visite son dossier administratif, avec possibilité de transférer ses documents d’identification, de mutuelle… Les données saisies sont validées et complétées par un gestionnaire de l’établissement et intégrées dans Pastel. Le patient a aussi la possibilité de demander des rendez-vous, en s’appuyant sur un formulaire, il peut enfin payer sa facture en ligne et recevoir son justificatif.

 

 


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parcours patient 2016

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